Desafios do GKN Business Services para 2021
A criação do GKN Business Services (GBS) para centralizar o nosso modelo operacional de funções de suporte é absolutamente fundamental para a nossa estratégia de fornecer valor sustentável com processos padronizados, consistentes e digitalmente capacitados.
A cidade do Porto foi a nossa escolha para implementar a organização GBS devido ao conjunto de talentos, capacidade linguística e mentalidade internacional. Crescemos de 25 para 285 empregados desde Janeiro de 2020, num ano turbulento devido à pandemia de Covid-19, tendo de nos ajustar aos desafios do trabalho remoto e ao bem-estar dos nossos colaboradores.
A gestão e retenção de talentos tem sido um grande desafio para os Global Business Services, por isso, é crucial ajustarmos a nossa estratégia em conformidade. Para superar os desafios do próximo ano, o nosso foco principal é envolver e motivar as equipas, desenvolvendo os talentos que têm o potencial para ir além da execução de tarefas repetitivas e transacionais e, ainda mais importante, reter as pessoas com competências e conhecimentos fundamentais. A nossa prioridade para 2022 será o desenvolvimento de capacidades de gestão e retenção de talentos.
Sandra Madeira Freitas
GBS Human Resources Manager
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